Política de Privacidade

A Apsyx desenvolve software para clínicas e consultórios, como o Flow. Esta política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Nos dados do site e dos nossos clientes (a clínica contratante), a Apsyx é controladora.

Nos dados de pacientes e contatos que a clínica registra nos nossos sistemas, a clínica é a controladora e a Apsyx atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções da clínica.

• Contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou site.
• Conta: dados dos usuários da clínica que acessam o sistema.
• Navegação: páginas visitadas, dispositivo e dados técnicos de acesso.
• Conteúdo dos clientes: conversas, áudios, ligações e agendamentos registrados pela clínica.

• Responder contatos e apresentar nossas soluções.
• Prestar, manter e melhorar os serviços contratados.
• Transcrever áudios e sugerir respostas com IA, quando a clínica usa esse recurso.
• Cumprir obrigações legais e proteger a segurança dos sistemas.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem, provedores de mensagens, IA e calendário), sob obrigação de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

Usamos criptografia, controle de acesso e registros de atividade. Guardamos os dados pelo tempo do contrato ou pelo prazo exigido em lei. Ao fim do contrato, a clínica pode solicitar a exportação ou exclusão dos dados.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Pacientes de uma clínica devem fazer o pedido à própria clínica; nós a apoiamos no atendimento.

O site usa apenas cookies necessários ao funcionamento e métricas de visitas, sem publicidade.

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: contato@apsyx.app. Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão atual.